คำถามที่พบบ่อย
1. ร้านอยู่ที่ไหน? เวลาเปิด-ปิดของทางร้านคือกี่โมงคะ
ร้านอยู่ที่เดอะมอลล์งามวงศ์วานชั้น 5 ค่ะ เวลาให้บริการ จันทร์ -พฤหัสบดี : 11.00 น. – 21.00 น.
ศุกร์-อาทิตย์ (และ วันหยุดนักขัตฤกษ์) : 10.00 น. – 21.00 น.
นอกจากนี้เรายังมีโรงงาน (สำนักงานใหญ่) ซึ่งจะเปิดให้บริการครบวงจรในสิ้นปี 2565 นี้
2. ลดราคาได้ไหม
ถ้าดูไลฟ์แล้วแชร์โพสต์ไลฟ์ลดได้ 1,000 บาทค่ะ
3. ใช้บัตรเครดิตอะไรได้บ้าง
ยินดีรับบัตรเครดิตทุกธนาคารค่ะ
4. บัตรเครดิตชาร์จเท่าไหร่
ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารค่ะ
5. มีผ่อนสินค้ากับบัตรเครดิตไหม
มีค่ะ ติดตามสินค้าโปรโมชั่นของทางร้านในแต่ละเดือนได้เลยค่ะ จะมีสินค้าบางรายการที่นำมาโปรโมชั่นผ่อนกับบัตรเครดิตค่ะ
6. มีออมเพชรไหม ถ้ามีรายละเอียดออมเพชรเป็นอย่างไร
มีออมเพชรค่ะ ผ่อน 0% เปอร์เซ็นต์ 4 เดือน หรือเลือกแบ่งจ่ายตามความสะดวกของลูกค้า หากสนใจเลือกแบ่งจ่ายลูกค้าสามารถมาคุยรายละเอียดกับทางร้านได้เลยค่ะ
7. รับซื้อคืนหักอย่างไร
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซื้อกลับทุกกรณีนะคะ ทั้งนี้ ทางร้านรับประกันความพึงพอใจสินค้า หากลูกค้าเห็นสินค้าแล้วไม่ประทับใจ สามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงที่เห็นสินค้า (ตามเงื่อนไขข้อ 13) โดยทางร้านจะไม่หักเงินแต่อย่างใดสามารถเปลี่ยนแบบได้ไหม
• เปลี่ยนแบบได้ สำหรับสินค้าใหม่ต้องการเปลี่ยนแบบหัก 15 เปอร์เซ็นต์ ค่ะ
• ถ้าเป็นของหลุดจำนำหัก 25 เปอร์เซ็นต์ค่ะ
• ส่วนงานสั่งทำ / งานมุก / งานพลอย ไม่รับเปลี่ยนทุกกรณีค่ะ
8. รับทำตัวเรือนหรือไม่
รับค่ะ เราเป็นโรงงานผู้ผลิตเองโดยตรง ลูกค้าสามารถนำแบบที่ต้องการสั่งทำมาปรึกษาทางร้านได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ
9. นอกจากของหลุดจำนำ มีสินค้าอื่นหรือไม่
โรงงานของเราผลิตสินค้าขายส่งทั่วประเทศ และมีทั้งเพชรพลอยแท้มือ 1 และสินค้าหลุดจำนำค่ะ ที่สำคัญเป็นอาณาจักรของหลุดจำนำที่ใหญ่ที่สุดในนนทบุรีค่ะ
10. ถ้าซื้อในไลฟ์แล้วไม่ชอบทำอย่างไร
ทางบริษัทยินดีรับประกันความพอใจสินค้า หากพบว่าการสั่งซื้อไม่ตรงตามข้อมูลสินค้าที่แจ้ง มีข้อผิดพลาดคลาดเคลื่อนใดๆ ทางบริษัทยินดีคืนเงิน 100 เปอร์เซ็นต์ ภายในวันที่ท่านได้เห็นสินค้า หรือวันที่ท่านได้รับสินค้า (เช็คจากวันที่ท่านรับสินค้ากับบริษัทขนส่งสินค้า) หากหลังจากผ่านพ้น 24 ชั่วโมงไปแล้วท่านไม่มีการติดต่อกลับ หรือไม่มีการปฏิเสธสินค้าใดๆ ตามช่องทางการติดต่อของบริษัท ทางบริษัทจะถือว่าท่านยอมรับสินค้าทันที และถือว่าสินค้าสมบูรณ์ครบถ้วนอยู่ในความดูแลของท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าทันที
11. เพชรแท้พลอยแท้หรือเปล่าคะ
เพชรแท้พลอยแท้ล้านเปอร์เซ็นต์ค่ะ ที่นี่ไม่มีเพชรพลอยปลอม ไม่มีเพชร CVD สินค้าทุกชนิดมีการตรวจสอบคุณภาพด้วยเครื่องมือทันสมัยระดับโลก
12. ทางร้านใช้ทองอะไรในการผลิตสินค้า
ร้านไอรินทร์เจมส์ใช้มีทอง 18k หรือทอง 75 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไปค่ะ
13. มีใบเซอร์ให้หรือไม่
ทางร้านมีใบรับประกันสินค้าทุกชิ้นที่ลูกค้าซื้อไป และในกรณีงานพลอยหากลูกค้าต้องการใบรับรองจากสถาบันตรวจสอบอัญมณี ทางร้านยินดีส่งตรวจสอบให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
14. ทางร้านใช้บริการสถาบันตรวจสอบอัญมณีใดบ้าง
ในกรณีถ้าเป็นเพชร เราจะมีใบรับรองจากสถาบัน GIA HRD IGI และ HKD
ในกรณีถ้าเป็นพลอย เราจะมีใบรับรองจากสถาบัน AIGs GRS IGA IGL AIG EMIL และ GIT
15. บริการอื่นๆ ของทางร้าน (โรงงาน) มีอะไรบ้าง
ทางร้านรับขัดชุบ ตัดต่อขยายไซซ์ ฝังเพชร รื้อแบบ/ออกแบบใหม่ (รีบิวด์) ตามความต้องการของลูกค้า บริการเลเซอร์ทุกประเภท และบริการตรวจสอบเพชร CVD
